Como parte del proyecto TOURON 2004 y con el objetivo de formar y capacitar a la red de concesionarios y servicios, acaban de terminar los cursos de servicio impartidos por el personal del departamento de Servicio Postventa de TOURON, S.A. a la red de concesionarios y servicios de España y Portugal en sus instalaciones de Alcobendas, Madrid.

   Desde el 18 de octubre del año pasado hasta el 14 de abril del presente han realizado estos cursos hasta un total de 251 personas entre jefes de taller y mecánicos avanzados de Concesionarios y Servicios de España y Portugal. La duración de los cursos fue de dos días para los jefes de taller y de tres días para los mecánicos avanzados, con una asistencia de 10 personas por curso como máximo en ambos casos.

   Los cursos constaron de parte teórica y práctica, donde gran parte del temario se centró en los nuevos motores fueraborda Mariner y Mercury Verado de 4 Tiempos, pasando por los procesos de la gestión electrónica de inyección y presión de carga a través de la PCM03 y el diagnóstico y detección de posibles averías. Se realizaron también diagnósticos guiados, Computer Diagnostic System (CDS), así como programación y chequeo del sistema de cambio y aceleración digital – Digital Throttle and Shift (DTS) de SmartCraft.

   Los asistentes también tuvieron la oportunidad de conocer y practicar con las novedades aparecidas en los motores dentro-fueraborda gasolina Mercury/MerCruiser, centrados en la gestión electrónica de la inyección multipunto y los interiores diesel Yanmar Marine.

   Se han celebrado también durante el año 2005 unos cursos de formación por zonas geográficas impartidos por personal del departamento de TOURON, S.A. y dirigidos al personal administrativo de nuestras redes de clientes con el fin de instruir, mejorar y optimizar el proceso de reclamación de garantías a través del sistema informático extranet de Marine Power Europe, la metodología de utilización de los programas informáticos de despiece de los motores y la gestión de pedidos vía intranet.